| sucyresky |
6th February 2015 10:35 AM |
Alasan Loket Tiket di Bandara Soekarno Hatta Dihapuskan
Quote:
JAKARTA - Penghapusan loket bandara oleh PT Angkasa Pura II dilakukan untuk meningkatkan pelayanan Bandara Internasional Soekarno Hatta. Direktur Utama PT Angkasa Pura II Budi Karya menjelaskan kebijakan tersebut dilakukan untuk mengikuti standar yang berlaku di bandara internasional lainnya.
"Kita lihat kelaziman internasional. Bandar udara asing lazimnya tiket konter nggak ada. Kalaupun ada, hanya disediakan semacam kios itu," paparnya saat ditemui di Gedung DPR, Kamis Malam.
Dia menyebutkan kebijakan tersebut akan menimbulkan dua manfaat sekaligus. Yang pertama mengurangi hiruk pikuk di bandara dan yang kedua akan mengurangi peredaran calo yang meresahkan konsumen karena memberikan harga tidak wajar.
Dia menyebutkan bahwa saat ini calo menjadi perhatian serius perusahaan pelat merah ini. Bahkan dia menyatakan bahwa baru saja menangkap beberapa calo berseliweran di bandara.
"Tadi kita tangkap calo, ada tiga orang oknum dari salah satu maskapai," sebutnya.
Lebih lanjut Budi mengatakan, selain penutupan konter tiket, pihaknya sudah menyiapkan solusi untuk memudahkan konsumen dalam pembelian tiket. Nanti, katanya, akan ada unit pelayanan seperti ATM yang akan melayani pembelian tiket serta perubahan jadwal penerbangan.
"Nanti ada customer service seperti ATM, kalau reschedule, kode masukin, bahkan mau membeli tiket bisa sendiri," tutupnya.
|
SUMBER : Okezone.com |
